A.Vogel Blog

Printprint-icon

E-mærket kontrolleret E-shop

Velkommen til netbutikken på www.avogel.dk (Indehavet af Bioforce Danmark AS). Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.

Køb af varer

Når du har udvalgt de varer du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når bestillingen er gennemført, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer hos os eller ønsker personlig betjening og vejledning, så er du meget velkommen til at kontakte butikken på telefon 8770 8770 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00, fredag mellem 9.00 og 12.00, eller skrive til info@bioforce.dk, så står vi klar til at hjælpe dig. Hvis en bestilt vare skulle være udsolgt vil du blive kontaktet og tilbudt at blive skrevet op på en venteliste indtil varen igen er på lager. Straks herefter bliver varen sendt til dig. Du har også mulighed for at bede om at få pengene for den pågældende vare retur.

Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med avogel.dk indgås aftaler på dansk.

Ordrebekræftelse

Du modtager en ordrebekræftelse på mail straks efter du har afgivet din bestilling. Mangler du en kopi af din ordrebekræftelse da send os en mail til info@bioforce.dk. Vi besvarer normalvis mails indenfor 24 timer i hverdagene.

Vi gør opmærksom på at det er prisen der står i ordrebekræftelsen (den på mail) der er gældende. "Fakturaen" i kassen er ment som en følgeseddel og vi tager forbehold for at prisen kan variere på denne.

Betaling

Du kan betale med Dankort. Der tages ikke gebyr ved betaling på avogel.dk. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms. Priserne er dagspriser.

Sikkerhed

Sikkerheden i vores netbutik er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken www.avogel.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos os er dine personlige kontaktoplysninger 100 % fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Leveringsbetingelser

Forsendelses- og ekspeditionsomkostninger beløber kr. 39,00. På ordrer over 350 kr. beregnes der ikke fragt. Alle ordrer leveres indenfor 2 – 3 hverdage i Danmark ved betaling med kreditkort. Ved forsinkelser hos GLS Danmark kan www.avogel.dk dog ikke drages til ansvar. Vi sender alle varer som pakkepost. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og du bedes kontrollere pakkens indhold ved modtagelse. Er pakken og/eller indholdet beskadiget når du modtager det, skal du anmelde det til GLS Danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. Vi er ikke ansvarlige for varer, der er blevet beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

NB! Der leveres som udgangspunkt kun til adresser i Danmark. Ønsker du levering til Færøerne eller Grønland bedes du inden bestilling kontakte os for fragtrater og leveringsbetingelser.

Returret

Vi yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Ønsker du at returnere de modtagne varer bedes du udfylde denne returformular og sende til os inden returfristen udløber. Varerne skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Ved køb af naturmedicin er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Bioforce Danmark A/S

Håndværkervej 17b

8643 Ans By

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Vi anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til os. Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto vil blive nægtet modtagelse. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købesummen til din konto i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt.

Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. 

Reklamationer

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Reklamationsretten kan dog være begrænset af varens naturlige holdbarhed, se produktets emballage for holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst butikken på tlf. 8770 8770 eller info@bioforce.dk

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Bioforce Danmark A/S

Håndværkervej 17b

8643 Ans By

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Forbehold

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som vi ikke kan kontrollere.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på avogel.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Bioforce Danmark A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Bioforce Danmark A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på avogel.dk er Bioforce Danmark A/S.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til avogel.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Bioforce Danmark A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bioforce Danmark A/S via e-mail info@bioforce.dk

Cookies

På avogel.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på avogel.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere avogel.dk


0 Produkt(er) i din indkøbskurv