KØB AF VARER
Når du har udvalgt de varer du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når bestillingen er gennemført, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer hos os eller ønsker personlig betjening og vejledning, så er du meget velkommen til at kontakte butikken på telefon 8770 8770 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00, fredag mellem 9.00 og 12.00, eller skrive til info@bioforce.dk, så står vi klar til at hjælpe dig. Hvis en bestilt vare skulle være udsolgt vil du blive kontaktet og tilbudt at blive skrevet op på en venteliste indtil varen igen er på lager. Straks herefter bliver varen sendt til dig. Du har også mulighed for at bede om at få pengene for den pågældende vare retur.

BETALING
Du kan betale med Dankort. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms.

SIKKERHED
Sikkerheden i vores netbutik er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken www.avogel.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos os er dine personlige kontaktoplysninger 100 % fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

LEVERINGSBETINGELSER
Forsendelses- og ekspeditionsomkostninger beløber kr. 39,00. Alle ordrer leveres indenfor 2 – 3 hverdage i Danmark ved betaling med kreditkort. Ved forsinkelser hos GLS Danmark kan www.avogel.dk dog ikke drages til ansvar. Vi sender alle varer som pakkepost. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og du bedes kontrollere pakkens indhold ved modtagelse. Er pakken og/eller indholdet beskadiget når du modtager det, skal du anmelde det til GLS Danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. Vi er ikke ansvarlige for varer, der er blevet beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.
NB! Der leveres kun til danske adresser. Grønlandske og færøske kunder bedes venligst kontakte deres lokale Matas- eller helsekostbutik.

RETURRET
Vi yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Ønsker du at returnere de modtagne varer skal du kontakte os på telefon 8770 8770. Herefter vil du få tilsendt returseddel. Varerne skal returneres i original emballage, ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Varer uden retursedlen vedlagt tages ikke retur. Vi anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til os. Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto vil blive nægtet modtagelse. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt.

REKLAMATIONER
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst butikken på tlf. 8770 8770 eller info@bioforce.dk  

FORBEHOLD
Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som vi ikke kan kontrollere.